Контекстная реклама

Как рассчитать эффективность контекстной рекламы: ROI, CPL, LTV

Контекстная реклама 25 июня 2025

Контекстная реклама — мощный инструмент привлечения клиентов, но без анализа эффективности она превращается в статью расходов. Для малого и среднего бизнеса особенно важно понимать: приносит ли реклама деньги, какие кампании работают, а какие — «сливают» бюджет. В этой статье разбираем, как правильно рассчитывать эффективность рекламы в Яндекс Директ, какие метрики использовать и как принимать решения на основе данных.

Зачем считать эффективность рекламы

Смысл любой рекламы — заработать больше, чем потратить. Но чтобы это понимать, нужно оценивать не только клики и показы, а реальные бизнес-показатели:

Сколько стоит 1 клиент?
Сколько клиентов вернулись повторно?
Сколько денег принёс каждый рубль рекламы?

Без этих метрик рекламодатель буквально летит вслепую. Даже 1000 кликов ничего не значат, если с них нет заявок или продаж.

CPL — стоимость лида

CPL (Cost Per Lead) — это стоимость одной заявки с рекламы. Это один из базовых показателей, особенно важный в Яндекс Директ.

Формула:
CPL = рекламный бюджет / количество заявок

Пример:

Потратили 30 000 ₽ в Яндекс Директ
Получили 60 заявок
CPL = 30 000 / 60 = 500 ₽

Норма CPL зависит от ниши.

Для доставки воды — CPL до 300 ₽ считается хорошим
Для юридических услуг — допустим CPL 1 500–2 000 ₽

Важно: считать нужно целевые заявки, а не все обращения (в том числе спам).

CPO — стоимость заказа

CPO (Cost Per Order) показывает, во сколько обходится реальный клиент, а не просто заявка.

Формула:
CPO = рекламный бюджет / количество оплат

Если из 60 заявок только 20 стали заказами:

CPO = 30 000 / 20 = 1 500 ₽

CPO всегда выше CPL, потому что не каждая заявка конвертируется в сделку. Это важно учитывать при планировании бюджета.

ROI — возврат инвестиций в рекламу

ROI (Return on Investment) — ключевой показатель окупаемости рекламы. Он показывает, сколько прибыли принёс каждый вложенный рубль.

Формула:
ROI = (Прибыль - Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу * 100%

Пример:

Потрачено 30 000 ₽ на рекламу
Получено заказов на 120 000 ₽, маржа — 50% (прибыль 60 000 ₽)
ROI = (60 000 - 30 000) / 30 000 * 100 = 100%

Это значит: каждый рубль принёс 1 рубль чистой прибыли. Реклама работает эффективно.

Если ROI < 0% — реклама убыточна.

LTV — пожизненная ценность клиента

LTV (Lifetime Value) — это доход, который клиент приносит вам за всё время сотрудничества.

Пример:

Средний чек — 3 000 ₽
Клиент делает 5 заказов в год
Средняя продолжительность сотрудничества — 2 года
LTV = 3 000 × 5 × 2 = 30 000 ₽

Зачем считать LTV:

Понимать, сколько можно потратить на привлечение клиента
Планировать окупаемость в долгосрочной перспективе
Оценивать каналы с самым высоким возвратом

Связка CPL и LTV: если вы тратите 1 500 ₽ на привлечение клиента, а он приносит 30 000 ₽, вы выигрываете.

CR — конверсия сайта

CR (Conversion Rate) — процент пользователей, которые совершили целевое действие: оставили заявку, позвонили, купили.

Формула:
CR = (Количество заявок / Количество визитов) * 100%

Пример:

2000 визитов с рекламы
60 заявок
CR = 60 / 2000 * 100 = 3%

Зачем это считать:

Понимать, где узкое место: реклама или сайт
Отделять проблемы посадочной страницы от нецелевого трафика

CTR и цена клика — вторичные метрики

CTR (Click Through Rate) и CPC (Cost Per Click) — это показатели рекламной системы. Они важны, но не ключевые.

CTR = клики / показы — влияет на стоимость трафика
CPC = сумма расходов / количество кликов

Низкий CTR и дорогой CPC могут быть нормой в высококонкурентных тематиках. Главное — итоговая прибыль.

В DIGITALING мы всегда смотрим на бизнес-метрики — а не просто клики и CTR.

Как всё связать в одну систему

Шаг 1. Настройка аналитики

Яндекс.Метрика: цели, события, связка с Яндекс Директ
Коллтрекинг: отслеживание звонков
CRM: фиксация лидов, продаж, повторных покупок

Шаг 2. Сквозная аналитика

Инструменты: Roistat, Calltouch, Comagic, сквозная аналитика Яндекса

Шаг 3. Единый дашборд

Создаём понятные отчёты для клиента, где видно:

CPL, CPO, ROI, LTV по каждому каналу
Конверсия сайта, источники заявок
Динамика по неделям и месяцам

Кейсы из практики DIGITALING

Служба доставки воды (Москва)

CPL: 260 ₽
LTV: 18 000 ₽
ROI за 3 месяца: 220%

Кузовной ремонт (региональный центр)

CPO: 1 400 ₽
Средний чек: 35 000 ₽
ROI: 400% при оптимизации автостратегий и связке с CRM

Онлайн-школа для детей

CPL: 600 ₽
LTV: 28 000 ₽
Повышение CR на лендинге с 1,2% до 3,8% за счёт редизайна и посадочных под ключ

Вывод

Настраивать Яндекс Директ — недостаточно. Важно анализировать каждый этап воронки: от клика до повторной продажи. Только так реклама перестаёт быть расходом — и становится инструментом роста бизнеса.

DIGITALING помогает клиентам считать то, что важно: CPL, ROI, LTV. Мы не только настраиваем рекламу, но и следим, чтобы она приносила прибыль. Именно так выглядит результат.

Хотите знать, сколько приносит ваша реклама? Пора посчитать вместе.

Ведение Яндекс Директ в 2025 году: что изменилось и как это влияет на бизнес

Контекстная реклама 14 июня 2025

Яндекс Директ в 2025 году — это не просто рекламный инструмент, а полноценная платформа управления спросом. Изменения последних лет значительно усложнили и одновременно усилили этот канал. Сегодня эффективное ведение Яндекс Директ требует глубокого понимания стратегии, автоматизации, аналитики и новых форматов. В этой статье — детальный разбор того, как изменилось ведение Яндекс Директ в 2025 году, и что это означает для бизнеса.

1. Новый алгоритм аукциона и «ценность клика»

Один из главных сдвигов в Яндекс Директ — переход от ставки за клик к ценности трафика. В 2025 году ключевую роль играет прогнозируемая конверсия пользователя и его вероятность совершения действия (заявка, покупка, звонок).

Что изменилось:

Ставка теперь определяется не только CPC, но и поведением пользователя
Алгоритм делает приоритет на аудиторию с высокой вероятностью конверсии
Рекламодатели с плохой аналитикой проигрывают даже при высоких ставках

Вывод: важно не просто платить больше — важно иметь точную аналитику и правильно сконфигурированные цели.

2. Автостратегии стали стандартом

Если в 2023 году автостратегии вызывали сомнения, то в 2025 — это базовый инструмент.

Популярные стратегии:

Максимум конверсий
Целевая цена за конверсию (CPA)
ROI-оптимизация

Что нужно учитывать:

Работают только при правильно настроенной аналитике
Требуют накопления статистики (обычно 2–3 недели)
Приносят максимальный эффект в средне- и долгосрочной перспективе

Рекомендация: вести кампании на автостратегиях только с включённой сквозной аналитикой. Иначе алгоритмы будут «слепыми».

3. Расширенный таргетинг и аудитории

Яндекс активно развивает аудитории и поведенческие сегменты. В 2025 году появились:

Интересы + намерения (например: «ищет ремонт кухни», «планирует переезд»)
Динамические look-alike сегменты
Сегменты по CRM и меткам (ID клиентов, LTV, чек)
Температурные аудитории (горячие / тёплые / холодные)

Как это влияет:

Кампании стали точнее
Конкуренция за горячую аудиторию — выше
Неправильные корректировки могут «задушить» охват

Решение: использовать комбинации сегментов, тестировать и отслеживать реакцию.

4. Актуальные форматы рекламы

Ведение Яндекс Директ в 2025 году невозможно без использования актуальных форматов. Они сильно влияют на CTR и цену клика.

Форматы, которые работают:

Графические объявления — для повышения видимости в РСЯ
Видеообъявления — особенно эффективны в связке с ретаргетингом
Смарт-баннеры — автоматическая подгрузка ассортимента из фида
Реклама на Яндекс Картах и в Поиске с геометками

Что важно:

Все креативы должны адаптироваться под мобильные устройства
Объявления с изображениями и видео получают приоритет

5. Роль агентств усилилась

Автоматизация не исключила необходимость профессионального ведения. Напротив, стало ещё важнее работать с командой, которая понимает алгоритмы.

Почему бизнесу стало сложнее вести самому:

Увеличилось количество настроек, сегментов и исключений
Без аналитики автостратегии не работают
Ошибки в структуре кампании приводят к «сливу» бюджета

Что делает агентство:

Строит структуру кампаний под бизнес-логику
Настраивает аналитику и сквозную связку
Запускает тесты и масштабирует работающие связки
Предоставляет отчётность, понятную бизнесу

6. Сквозная аналитика = обязательный минимум

Рекламный кабинет больше не даёт полной картины. Сегодня важно понимать путь клиента от клика до покупки.

Что внедряется:

Цели в Метрике и Google Analytics 4
Коллтрекинг (например, Calltouch, UIS, Mango)
CRM-связка (amoCRM, Битрикс24, МойСклад)
Динамические UTM-метки и ID клиента

Результат:

Чётко видно, какие фразы и сегменты дают заявки
Можно отключать неэффективные объявления
Автостратегии «учатся» на конверсии, а не на кликах

7. Стоимость ведения кампаний выросла — но и ценность выше

Из-за роста сложности выросли и ожидания к специалистам. В 2025 году:

Цена настройки и ведения выше на 20–40% по сравнению с 2022
Требуются специалисты с опытом в аналитике и бизнес-моделях
Подрядчики без отчётности и аналитики теряют клиентов

Но: грамотное ведение позволяет:

Уменьшить стоимость заявки на 30–50%
Увеличить прибыль с каждого вложенного рубля
Быстро масштабировать результат

Вывод: рост цены оправдан, если подрядчик даёт понятный результат и работает в цифрах.

8. Ошибки, которые в 2025 недопустимы

Ведение кампаний «по старинке» в 2025 году = гарантированный провал. На что стоит обратить внимание:

❌ Запуск на ручной стратегии без аналитики
❌ Отсутствие минус-слов и корректировок по сегментам
❌ Использование одного объявления на всю кампанию
❌ Игнорирование РСЯ и видеоформатов
❌ Нет UTM-меток и привязки к CRM

Новая реальность: эффективность теперь строится не на «чувствах», а на данных.

9. Что получает бизнес от грамотного ведения

Если всё настроено правильно, то бизнес получает:

Прозрачную воронку продаж
Оптимальные затраты на привлечение
Повышение заявок и продаж без роста бюджета
Возможность масштабирования

Кейс DIGITALING: клиент — автосервис в Москве. До нас вели кампанию вручную. После перехода на автостратегии и сегментацию:

CPA снизился с 950 ₽ до 620 ₽
Количество заявок выросло на 38%
Возврат инвестиций увеличился в 1,6 раза

10. Как выбрать подрядчика в 2025 году

Уровень сложности Яндекс Директ требует профессионалов. На что смотреть:

Работают ли со сквозной аналитикой
Делают ли структурную проработку, а не просто «запуск»
Есть ли отчёты, понятные бизнесу
Поддерживают ли кампании после запуска

Совет: просите показать примеры кампаний, отчёты и кейсы. Это лучше любых обещаний.

Вывод

Яндекс Директ в 2025 — это уже не просто реклама, а цифровая экосистема. Чтобы она работала на бизнес, нужны знания, инструменты, аналитика и опыт.

DIGITALING ведёт Яндекс Директ профессионально: со сквозной аналитикой, автоматизацией и ориентацией на результат. Мы не просто запускаем — мы ведём, улучшаем, масштабируем.

Нужны заявки, а не просто клики? Напишите нам — поможем внедрить сильную систему рекламы.

Как продвигать сайт локального бизнеса: кейсы и рекомендации

Контекстная реклама 05 июня 2025

Продвижение локального бизнеса — особая категория digital-маркетинга. Здесь работают не столько масштаб, сколько точность: важно не просто привести трафик, а привлечь клиентов из конкретного города, района или даже улицы. В этой статье — практический разбор, как продвигается сайт локального бизнеса, на чём делается акцент, и какие ошибки обходят профессионалы.

1. Цель локального продвижения — не трафик, а заявки

Локальному бизнесу не нужен высокий охват по всей стране — ему нужен поток клиентов из зоны доставки, района, микрорайона. Продвижение сайта должно быть выстроено так, чтобы обрабатывать именно эти запросы. Поэтому:

Вся стратегия строится с привязкой к географии.
SEO, контекст и карты — под один конкретный город.
Конверсионность важнее количества посещений.

Пример: если вы продвигаете сауну в Щербинке, нет смысла бороться за запрос "сауна Москва". Гораздо важнее — "сауна в Щербинке с бассейном" и показ в Яндекс Картах в этом районе.

2. Упор на локальные запросы в SEO

В классическом SEO упор делается на информационные и коммерческие запросы. В локальном SEO — на геозависимые:

сауна Щербинка
автосервис Химки
доставка воды Солнцево
маникюр метро Коломенская

Что делаем:

Собираем семантику по району, населенному пункту, метро
Создаём отдельные посадочные страницы на каждый район
Добавляем гео-теги в тайтлы, дескрипшны, заголовки
Используем микроразметку (Organization, LocalBusiness)

Кейс: при добавлении посадочных страниц по районам клиенту из сферы чистки ковров удалось увеличить количество заявок на 38% без изменения бюджета.

3. Яндекс Директ с геотаргетингом и корректировками

Контекстная реклама в Яндекс Директ — идеальный инструмент для локального бизнеса. При правильной настройке вы получаете трафик только от тех, кто реально может стать клиентом.

Что важно:

Уточняем геотаргетинг до района/округа/метро
Настраиваем расписание показов под график работы
Корректируем ставки по возрасту, полу, устройствам
Тестируем форматы: поиск, РСЯ, реклама на картах

Кейс: для службы доставки воды была запущена реклама только на зоны доставки + корректировки по времени. Результат — стоимость заявки упала с 460 до 280 рублей.

4. Яндекс Карты и Яндекс Бизнес

Карты и органика в локальном бизнесе работают наравне с платной рекламой. Пользователи часто ищут напрямую в Яндекс Картах, особенно на смартфоне.

Что делаем:

Регистрируем и верифицируем бизнес в Яндекс Бизнесе
Загружаем актуальные фото, режим, услуги
Отвечаем на отзывы и стимулируем новые
Ставим ссылку на сайт, следим за точностью координат

Результат: стабильный поток органического трафика и звонков без затрат.

Маркеры доверия: бизнес с активным профилем и отзывами получает преимущество в выдаче.

5. Адаптация под мобильный трафик

Больше 70% локального трафика приходит с мобильных устройств. Это означает, что:

Сайт должен работать быстро на смартфоне
Кнопка "Позвонить" или "Записаться" должна быть в первом экране
Карта проезда, мессенджеры и соцсети — кликабельны
Форма заявки — на 1 экран, без лишних полей

Кейс: после переработки мобильной версии сайта кузовного центра отказ с мобильных снизился с 46% до 18%, а заявки выросли на 52%.

6. Локальный контент

Контент на сайте должен отражать вашу геопривязку. Это не только помогает SEO, но и вызывает доверие у клиентов.

Что размещаем:

Кейсы и отзывы клиентов из района
Фотографии процесса работы в вашем офисе/магазине
Информацию о локации: "находимся рядом с ТЦ Щербинка"
Упоминания названий улиц, ЖК, метро

Маркеры доверия: конкретные фото, адрес, команда, логотип на стене.

7. Отзывы и репутация

Для локального бизнеса важен не только трафик, но и доверие. Отзывы играют критическую роль в принятии решения.

Где собираем отзывы:

Яндекс Карты
2ГИС
Отзовики по вашей тематике
На самом сайте

Как стимулируем:

СМС после заказа
QR-код на чеке или визитке
Акции за отзыв (бонус/скидка на следующий заказ)

Кейс: после запуска механики "оставь отзыв — получи скидку" клиника на юге Москвы увеличила количество отзывов с 7 до 49 за месяц. Результат — рост показов на Яндекс Картах и прирост звонков.

8. Соцсети и локальный таргетинг

SMM в локальном бизнесе — не про охваты, а про постоянное напоминание. Главное:

Гео-таргетинг рекламы
Живые фото и сторис с локацией
Участие в локальных чатах и сообществах
Актуальные акции и предложения для района

Рекомендация: использовать локальные хэштеги и отмечать геопозицию в постах — это помогает продвигаться органически.

9. Сайт — единый центр трафика

Даже если 80% клиентов приходят с карты или соцсетей — у вас должен быть полноценный сайт. Это ваш хаб:

Здесь фиксируются заявки и звонки
Здесь находятся подробности услуг
Сюда ведут карты, объявления, профили

Без сайта — слабая конверсия, потеря аналитики, невозможность масштабирования рекламы.

10. Сквозная аналитика и CRM-связка

Если вы не знаете, откуда пришла заявка, вы не можете управлять результатом. Поэтому:

Устанавливаем Яндекс Метрику с целями
Внедряем коллтрекинг (например, Calltouch)
Настраиваем связку с CRM (Битрикс24, amoCRM)
Видим точную статистику: источник → звонок → сделка

Кейс: после внедрения сквозной аналитики мастерская кузовного ремонта поняла, что РСЯ приносит только клики, а не заявки. Бюджет перераспределили — CPA снизился на 37%.

Вывод

Продвижение локального бизнеса — это работа с географией, доверием и простотой взаимодействия. Здесь важны не масштаб, а точность, не общие стратегии, а персонализированные решения. DIGITALING имеет реальный опыт продвижения локальных проектов: от саун и клиник до мастерских и служб доставки. Мы понимаем, как думает клиент в районе и как сделать так, чтобы он выбрал именно вас.

Если вы работаете в конкретном городе или районе — продвигайтесь точечно. А мы поможем превратить ваш сайт в стабильный источник заявок из локального трафика.

Как ведётся Яндекс Директ: этапы, аналитика, отчёты

Контекстная реклама 29 мая 2025

Ведение рекламных кампаний в Яндекс Директ — это не просто «запустить рекламу и забыть». Это структурированный и непрерывный процесс, состоящий из анализа, настройки, постоянной оптимизации и прозрачной отчётности. В этой статье мы разложим по полочкам, как именно ведётся Яндекс Директ профессиональным агентством, и какие результаты вы получаете на выходе.

Этап 1: Погружение в бизнес и аналитика

Любая рекламная работа начинается с изучения бизнеса клиента:

Какие товары или услуги приносят основную прибыль?
Кто целевая аудитория?
Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Какие офферы и триггеры уже работают, а какие нет?

На этом этапе мы также:

Подключаем и настраиваем Яндекс Метрику с целями (заявки, звонки, корзины и др.)
Устанавливаем коллтрекинг и настраиваем CRM-связку
Проверяем предыдущие рекламные кампании (если были)
Анализируем конкурентов через сервисы аналитики

Маркеры доверия:

Интеграция с CRM и сквозной аналитикой
Проверка качества заявок, а не просто количества кликов
Прозрачная воронка: от клика до заявки и до сделки

Этап 2: Проработка структуры кампаний

После анализа создаётся структура рекламного аккаунта. Для эффективного ведения она должна быть чёткой и логичной:

Кампании разделяются по направлениям (товарам, услугам, географии)
Для каждой кампании — свои группы объявлений
Ключевые фразы группируются по принципу «одна идея — одна группа»

Это обеспечивает точную релевантность объявлений и повышает CTR.

Что даёт продуманная структура:

Удобное масштабирование кампаний
Лёгкая оптимизация и A/B тестирование
Минимизация пересечений и конкуренции между группами

Этап 3: Создание объявлений и креативов

Объявления в Яндекс Директ — это тексты, которые должны точно отражать запрос пользователя и мотивировать к действию.

Мы:

Создаём УТП и офферы, основанные на инсайтах
Прорабатываем заголовки под поведенческую логику
Используем быстрые ссылки, уточнения, отображаемые ссылки
Тестируем адаптивные форматы и смарт-баннеры (если подходит нише)
Добавляем графические объявления и видеодополнения

Маркеры доверия:

Каждый текст создаётся вручную, без шаблонов
Проходят модерацию и A/B-тесты
Проверяются на соответствие бизнесу и региону

Этап 4: Настройка таргетинга и показов

Ведение Яндекс Директ невозможно без точного таргетинга:

Геотаргетинг (по городу, району, метро)
Расписание показов по дням и часам
Устройства и типы площадок
Поведенческие сегменты и интересы
Аудиторные корректировки ставок (по возрасту, полу, устройству)

Для РСЯ — дополнительно:

Списки минус-площадок
Тематические и поведенческие сегменты

Что важно:

Реклама показывается только нужной аудитории
Исключаются нерелевантные клики и слив бюджета

Этап 5: Запуск и контроль первых показов

Первый запуск — это не финал, а начало. В первые дни мы:

Мониторим ставки и отклонения
Проверяем качество трафика (через Метрику и коллтрекинг)
Отслеживаем кликабельность и поведение на сайте
Добавляем новые минус-слова, отключаем неэффективные площадки

Это критически важный период: первые данные дают основу для оптимизации.

Маркеры доверия:

Полный контроль 7 дней в неделю
Первичные отчёты — через 2–3 дня после запуска
Прозрачная обратная связь с клиентом

Этап 6: Постоянная оптимизация

Без регулярной работы ни одна кампания не даст стабильный результат. Оптимизация включает:

Корректировку ставок и бюджетов
Перераспределение бюджета в пользу эффективных групп
Подключение автостратегий (после накопления статистики)
Обновление объявлений и расширений
Тестирование новых гипотез (креативов, аудиторий, офферов)
Удаление неэффективных ключей и добавление новых

Что даёт оптимизация:

Снижение стоимости заявки
Рост конверсии
Устойчивый результат при любом бюджете

Этап 7: Подробная аналитика и отчётность

Мы предоставляем клиенту:

Еженедельные и ежемесячные отчёты в Google Looker Studio
Сквозную аналитику: от клика до сделки в CRM
Актуальные графики и метрики: CTR, CPC, конверсии, стоимость лида
Комментарии специалиста: какие действия были выполнены и почему
Рекомендации на следующий период

Маркеры доверия:

Прозрачная статистика с доступом 24/7
Без «приукрашивания»: реальные цифры, включая неэффективные зоны
Доступ клиента ко всем рекламным кабинетам и Метрике

Этап 8: Масштабирование и развитие

Когда рекламная кампания стабильно приносит результат, переходим к масштабированию:

Добавление новых регионов и сегментов
Расширение семантики и групп
Запуск новых типов объявлений (видео, Динамические)
Расширение каналов: ретаргетинг, look-alike аудитории
Синхронизация с SEO и SMM для мультиканальной стратегии

Цель: не просто удерживать результат, а увеличивать охват, заявки и доход клиента.

Вывод

Ведение Яндекс Директ — это профессиональный процесс, в котором нет места случайностям. Это аналитика, стратегия, точные настройки, оптимизация, отчётность и масштабирование. Только такой подход обеспечивает бизнесу стабильный поток заявок с понятной стоимостью и высокой окупаемостью.

DIGITALING ведёт кампании по Яндекс Директ на профессиональном уровне, с полным погружением в бизнес клиента и акцентом на результат, а не на формальные показатели.

Если вы хотите получать клиентов из Яндекса стабильно — обращайтесь к тем, кто отвечает за результат.

SEO или контекстная реклама: что выбрать для продвижения сайта

Контекстная реклама 23 мая 2025

Когда бизнес выходит в интернет, перед владельцем или маркетологом встаёт важный вопрос: какой канал продвижения выбрать — SEO или контекстную рекламу (например, Яндекс Директ)? Оба инструмента работают, но подходят для разных целей, бюджетов и горизонтов. Какой из них эффективнее? Разберёмся подробно и по делу.

Кратко о каждом инструменте

🔍 SEO (Search Engine Optimization)

Это комплекс мер по улучшению сайта и его контента для того, чтобы он занимал высокие позиции в органической (неплатной) выдаче Яндекса и Google.

Продвижение по ключевым запросам
Улучшение структуры и скорости сайта
Создание качественного контента
Работа с ссылками и репутацией