Запустить рекламу сегодня можно буквально за один день. Создать кампанию, подобрать ключевые запросы, пополнить баланс — и уже через несколько часов на сайт начнут приходить посетители.
Но дальше часто происходит один и тот же сценарий.
Деньги списываются.
Посетители есть.
Звонков почти нет.
Владелец бизнеса делает вывод: «Яндекс Директ не работает».
На самом деле реклама чаще всего оказывается ни при чём. Она выполнила свою задачу — привела потенциального клиента. Дальше всё зависит от сайта.
За годы работы мы видели десятки проектов, где после небольшой доработки сайта количество заявок увеличивалось без повышения рекламного бюджета. Именно поэтому перед запуском рекламы мы всегда рекомендуем провести небольшой аудит.
Ниже — чек-лист, который поможет понять, готов ли ваш сайт принимать клиентов.
Почему нельзя запускать рекламу на неподготовленный сайт
Представьте обычную ситуацию.
Человек ищет услугу, переходит по объявлению и открывает сайт.
Если за первые несколько секунд он не понял, куда попал, сколько стоят услуги, почему стоит доверять компании и как оставить заявку, скорее всего, он просто закроет страницу.
При этом рекламная система честно выполнила свою работу.
Клик был.
Посетитель пришёл.
Но продажа не состоялась.
Именно поэтому эффективность рекламы всегда зависит не только от настроек кампании, но и от качества сайта.
Если вы только начинаете разбираться в интернет-продвижении, рекомендуем сначала прочитать статью «Что такое контекстная реклама и зачем она нужна бизнесу», чтобы понимать, какую задачу решает реклама, а какую — сайт.
Чек-лист подготовки сайта
1. Понятно ли с первых секунд, чем занимается компания
Посетитель не должен разгадывать загадки.
За 3–5 секунд должно быть понятно:
-
какие услуги оказывает компания;
-
кому они подходят;
-
в каком регионе работает бизнес;
-
что нужно сделать дальше.
Если главный экран состоит из красивого лозунга без конкретики, часть клиентов уйдёт.
2. Есть ли отдельная страница под рекламируемую услугу
Одна из самых частых ошибок — вести рекламу на главную страницу.
Если человек ищет поддержку сайта, он должен попасть именно на страницу поддержки сайта.
Если ищет продвижение гостиницы — сразу на страницу этой услуги.
Чем точнее соответствует посадочная страница запросу пользователя, тем выше вероятность обращения.
3. Проверена ли структура сайта
Структура должна быть простой.
Посетитель должен понимать, куда нажимать.
Не стоит заставлять человека искать нужную информацию среди десятков разделов.
Если вы сомневаетесь, какая структура подходит вашему бизнесу, рекомендуем статью «Лендинг или многостраничный сайт: что лучше для рекламы в Яндекс Директ».
4. Собрано ли семантическое ядро
Многие начинают делать сайт, а уже потом думают, по каким запросам будут искать их услуги.
Правильнее наоборот.
Сначала определить спрос.
Потом строить структуру сайта.
И только после этого запускать рекламу.
Подробнее об этом мы рассказывали в статье «Как правильно собрать семантическое ядро для сайта и не потерять клиентов из поиска».
5. Есть ли понятный призыв к действию
После прочтения страницы пользователь должен понимать следующий шаг.
Например:
-
Получить консультацию.
-
Заказать аудит.
-
Рассчитать стоимость.
-
Оставить заявку.
Если посетитель не понимает, что делать дальше, вероятность обращения резко снижается.
6. Работают ли формы обратной связи
Перед запуском рекламы обязательно проверьте:
-
отправляются ли формы;
-
приходят ли уведомления;
-
работает ли кнопка заказа звонка;
-
корректно ли открываются формы на мобильных устройствах.
Иногда компании теряют клиентов из-за одной неработающей кнопки.
7. Проверена ли мобильная версия
Сегодня большинство пользователей приходит со смартфонов.
Если сайт неудобен:
-
текст слишком мелкий;
-
кнопки невозможно нажать;
-
элементы «разъезжаются»,
часть посетителей уйдёт, даже не дочитав страницу.
8. Быстро ли загружается сайт
Каждая дополнительная секунда ожидания увеличивает вероятность ухода пользователя.
Особенно это касается мобильного интернета.
Проверьте:
-
скорость открытия страниц;
-
размер изображений;
-
отсутствие ошибок загрузки.
9. Вызывает ли сайт доверие
Люди покупают у тех, кому доверяют.
Добавьте:
-
реальные фотографии;
-
информацию о компании;
-
отзывы клиентов;
-
кейсы;
-
гарантии;
-
контакты;
-
реквизиты.
Если сайт выглядит безликим, убедить человека оставить заявку значительно сложнее.
10. Есть ли стоимость услуг
Не всегда нужно публиковать точные цены.
Но посетитель должен понимать порядок стоимости.
Например:
-
от 30 000 рублей;
-
фиксированная абонентская плата;
-
индивидуальный расчёт после аудита.
Полное отсутствие информации о цене вызывает дополнительные вопросы и снижает конверсию.
11. Настроена ли аналитика
Перед запуском рекламы обязательно проверьте:
-
подключена ли Яндекс Метрика;
-
настроены ли цели;
-
фиксируются ли отправки форм;
-
учитываются ли звонки;
-
отслеживаются ли обращения из мессенджеров.
Без аналитики невозможно объективно оценить эффективность рекламы.
12. Проверены ли контактные данные
Кажется очевидным, но ошибки встречаются регулярно.
Проверьте:
-
номер телефона;
-
электронную почту;
-
ссылки на мессенджеры;
-
адрес компании;
-
режим работы.
13. Есть ли SSL-сертификат
Современный сайт должен открываться по защищённому протоколу HTTPS.
Это влияет не только на безопасность, но и на доверие пользователей.
14. Проверены ли все ссылки
Перед запуском рекламы обязательно пройдитесь по сайту.
Нет ли:
-
страниц с ошибкой 404;
-
неработающих кнопок;
-
пустых разделов;
-
битых изображений.
15. Понятно ли, почему стоит выбрать именно вас
Посетитель сравнивает несколько компаний.
Ответьте на вопрос:
Почему клиент должен обратиться именно к вам?
Это могут быть:
-
опыт;
-
фиксированные цены;
-
отчётность;
-
скорость работы;
-
гарантия;
-
узкая специализация.
Что чаще всего приходится исправлять
В большинстве случаев проблемы оказываются довольно простыми.
Например:
-
слишком общий заголовок;
-
отсутствие призыва к действию;
-
неудобная форма заявки;
-
медленная загрузка;
-
нет информации о компании;
-
неверно настроенная аналитика.
Именно такие мелочи часто становятся причиной того, что посетители уходят без обращения.
Об этой ситуации мы подробно рассказывали в статье «Почему посетители заходят на сайт, но не оставляют заявки».
Нужно ли переделывать весь сайт
Нет.
Во многих случаях достаточно доработать несколько элементов:
-
улучшить первый экран;
-
сделать более заметную форму заявки;
-
добавить отзывы;
-
ускорить загрузку;
-
настроить аналитику.
Такие изменения могут значительно повысить конверсию без увеличения рекламного бюджета.
Вывод
Реклама сама по себе не продаёт.
Она лишь приводит заинтересованного человека на сайт.
Если сайт неудобен, непонятен или не вызывает доверия, стоимость заявки будет высокой независимо от того, насколько хорошо настроена рекламная кампания.
Поэтому перед запуском Яндекс Директ стоит потратить немного времени на проверку сайта. Это поможет избежать лишних расходов, быстрее получить первые обращения и сделать рекламу действительно эффективной.
Именно поэтому в DIGITALING перед запуском рекламных кампаний мы сначала проводим аудит сайта, устраняем критические ошибки и только после этого запускаем рекламу. Такой подход позволяет получать больше заявок без необоснованного увеличения бюджета.